お客様の声
FCC Systemをご利用いただいたお客様の声です。
飲食店
株式会社 サンライズサービス
営業管理マネージャー
榊原 英也様
FCC Systemの評判
御社との取引き開始は13年前で、まだ深澤さんが個人で開業していた頃です。
その頃の当社の店舗数は10店舗程でしたが、66店舗になった現在では、御社に全店舗を対応して頂いています。今までに店舗からゴキブリが出たという話を聞いたことがありません。施工スタッフの方の対応も良く、満足しており、各店の店長からも良い評判を聞いています。
衛生分野での期待大
当社は、特にクリンリネスには力をいれています。数々のマニュアルを作り、それをスタッフ全員に順守させています。また、クリンリネス委員会を設け、委員による店舗巡回チェックにより、年2回のクリンリネス大会での表彰制度を取り入れています。社員の昇格基準にもクリンリネスは重要な位置を占めています。
衛生にかかわる教育費用、必要経費は、他社よりもかけていると断言できます。
衛生の分野に於いて御社に期待するところは大きいです。ゴキブリ駆除はもちろんのこと、最近では衛生商材のご提案を頂いてますので、今後、衛生管理全般において色々とご提案をして頂けると期待しています。
報告書を使って店舗指導
ゴキブリ駆除の事後報告書は非常に役に立っています。写真付きで分かりやすく、改善提案まで明記されています。当社では各店舗毎にファイリングして、店舗指導に利用しています。
ネズミ駆除と今後の要望
ゴキブリ以外に、数店舗ネズミ駆除をお願いしましたが、こちらも見事に駆除して頂きました。
今後の要望としては、ハエや蚊などの飛来昆虫の対処を一緒に検討して頂きたいと考えています。
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株式会社 ロイヤルフーズ
代表取締役 上西 弘志 様
中華ファミリーレストラン 五味八珍 大井松田店
ゴキブリは完全にいなくならない?
今まで何社か害虫駆除の業者と取引をしましたが、ゴキブリは一向に減りませんでした。だからゴキブリは完全にいなくならないものだと信じていたのです。以前の業者は殺虫剤を噴霧する方法でゴキブリ駆除を行っていましたが、効果が無いのです。さらに、人体に害のある薬品を飲食店で使う事に対してとても不安でした。お客様からゴキブリのクレームが頻繁に出るようになってしまいました。この状況を打開したいと思い、インターネットでFCCSystemを見つけました。
不信感から信頼感へ
ゴキブリは絶対にいなくならないと固く信じていました。正直なところ、一ヶ月くらいは我慢して欲しいと言われていたのですが、施工間もない頃はゴキブリが出ていたので「やっぱりここもダメか」と思いました。粘着トラップを使い調査しても数があまり減らない。しかし日が経つにつれてトラップで捕獲するゴキブリの数が減ってきたのです。この時点で「これはもしかしたら、本当にゴキブリがいなくなりそうだ」と思い始めることができました。現在では、見事に一匹も出ないので安心して営業ができます。
施工スタッフについては、約束の時間をしっかりと守り、施工後にはきっちりと説明をしてくれるので信頼しています。また、施工後に送られてくる報告書は非常に役に立ちました。ゴキブリの生息状況が細かく報告されていて、とてもわかり易いと思います。自分自身でチェックする際に活用することができました。
今ではFCCsystemを信頼しています。このシステムに今後求めることは、より一層研究してもらって、即効性の薬剤との併用ができるシステムを作ってもらいたいと思います。
見えない経費
駆除効果以外にこのシステムを導入する利点として、事前・事後準備がいらない事を挙げたいと思います。噴霧方式の場合、夜食器を片付けて翌朝元に戻す作業が必要でした。実はその作業には人件費が生じているのです。仮に年に4回やるとすれば、それだけ多くコストが発生する訳です。
トップの責任
衛生管理には特に気を使っています。ゴキブリのクレームは店舗経営において絶対にあってはならないものです。ゴキブリのクレームが一度でも出たら、そのお客様は二度と戻って来る事は無いのです。また、従業員の口から「職場にゴキブリが多い」という言葉が出ることも絶対にあってはなりません。ゴキブリを出さない努力は、経営者の責任です。お客様が店を選ぶ時代である現在、経営者は品質管理(味の追求)とともに衛生管理(清潔さ)も徹底して行わないと、店の信用は無くなっていくと信じています。
FCCsystemを、ゴキブリで悩んでいる他の人たちに是非紹介してお薦めしたいです。これは既存の害虫駆除方法の概念をひっくり返すシステムです。
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